第一章（zhāng）　总则（zé）

　　第一条（tiáo）　为了规范物业管（guǎn）理活动，维护业主（zhǔ）和物（wù）业服务企（qǐ）业的合法（fǎ）权益（yì），改善（shàn）人民（mín）群众的（de）生活和工作环境，制定本条例。

　　第二（èr）条（tiáo）　本条例所称物业管理（lǐ），是指业主通过选聘物业服（fú）务企业，由业主和（hé）物业服务企业按照物业服务合同约（yuē）定，对（duì）房屋（wū）及配（pèi）套的设施设备和（hé）相关场地进行（háng）维修、养护、管（guǎn）理，维护物业管理区域内的环境卫生（shēng）和相关秩序（xù）的活动（dòng）。

　　第（dì）三条（tiáo）　国家（jiā）提倡业（yè）主通过公开、公平、公正的市（shì）场（chǎng）竞争机制选择物业（yè）服务企业。

　　第四条（tiáo）　国家鼓励采用（yòng）新（xīn）技术、新方法，依靠科（kē）技进步提高物（wù）业管（guǎn）理和服（fú）务水平。

　　第（dì）五条　国务院建设行政主（zhǔ）管（guǎn）部门负责（zé）全国物（wù）业（yè）管理活动的监督管理工作。

　　县级以（yǐ）上地方人民政府房（fáng）地（dì）产行政（zhèng）主管部门（mén）负责（zé）本行政区域内物业管理活动的监督管（guǎn）理工作（zuò）。

第二（èr）章　业主及业主大（dà）会

　　第六（liù）条（tiáo）　房屋（wū）的（de）所有权人为（wéi）业主。

　　业主在物业管理活动中，享有下列权利：

　　（一）按（àn）照物业服务合同的约（yuē）定，接受物（wù）业服务企业（yè）提供的服（fú）务（wù）；

　　（二）提议召开业主大会会议（yì），并就（jiù）物（wù）业管理（lǐ）的有关事项提出建议；

　　（三）提出（chū）制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；

　　（四）参加业主（zhǔ）大会（huì）会议，行使投票权；

　　（五）选举业（yè）主委员会成员，并享有被选举权；

　　（六）监督业主委（wěi）员会的工作；

　　（七）监督物业服务企业履（lǚ）行物业服务合同；

　　（八）对物业共用（yòng）部位、共用设施设备（bèi）和相关（guān）场地使用情况享有知情（qíng）权（quán）和（hé）监督权；

　　（九）监督（dū）物业共用部位、共用设施设备（bèi）专项维修资金（以（yǐ）下简（jiǎn）称专项维修资金）的管理和使用；

　　（十）法律、法规规（guī）定的其他权利。

　　第（dì）七（qī）条　业主在物业管理活动（dòng）中，履行下列义务：

　　（一）遵守管（guǎn）理（lǐ）规（guī）约、业（yè）主大会议（yì）事规则；

　　（二）遵守物业管理区域内物业共（gòng）用部位和共用（yòng）设施（shī）设备的使用、公共秩序和环境（jìng）卫生的维护等（děng）方面的规章制（zhì）度；

　　（三）执行业主（zhǔ）大（dà）会的决定和业主大会授权业主委员会作出（chū）的决定；

　　（四）按照国家有关规定（dìng）交纳（nà）专项维修（xiū）资金；

　　（五）按时交纳物业服务费用；

　　（六）法律、法规规（guī）定的其他义务。

　　第八条　物业（yè）管理区域内（nèi）全体业主组成业主（zhǔ）大会。

　　业主（zhǔ）大（dà）会应当（dāng）代表和维护（hù）物（wù）业管理区（qū）域内全体（tǐ）业主在（zài）物业（yè）管理活动（dòng）中的合法权益（yì）。

　　第九条（tiáo）　一个物业管理区域成立一个（gè）业主大会。

　　物（wù）业管理区（qū）域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物（wù）规模、社（shè）区建设（shè）等因素。具体办法（fǎ）由省、自治区（qū）、直辖市制定（dìng）。

　　第十（shí）条　同一个（gè）物业管理区域内的（de）业主，应当（dāng）在物（wù）业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处（chù）、乡（xiāng）镇人民政府的（de）指导下成立业主大会（huì），并选（xuǎn）举产生（shēng）业主（zhǔ）委员会。但是，只有（yǒu）一（yī）个（gè）业主的，或者（zhě）业主人（rén）数较少且经全体业（yè）主一致同意，决定不（bú）成（chéng）立业主大会的，由（yóu）业主共同履行业主大会、业主委员会职（zhí）责。

　　第十一条　下（xià）列事项由业主共同决定：

　　（一）制定和修改（gǎi）业（yè）主大会议事（shì）规（guī）则；

　　（二）制定和（hé）修改（gǎi）管理规（guī）约；

　　（三）选举业主委员会或（huò）者（zhě）更换业主委员会成员；

　　（四）选聘和解聘物业服务企业；

　　（五）筹（chóu）集（jí）和使用专（zhuān）项维修资金；

　　（六）改（gǎi）建、重建建（jiàn）筑（zhù）物及其（qí）附属设施；

　　（七）有关共（gòng）有和（hé）共同管理权（quán）利的其他重大事项。

　　第十（shí）二（èr）条　业主大会会议可以（yǐ）采用集体讨论的（de）形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管（guǎn）理区域（yù）内专有部分占（zhàn）建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。

　　业主可以委托代理（lǐ）人参加业主（zhǔ）大会会（huì）议。

　　业主（zhǔ）大会决定本条例第十（shí）一条第（dì）（五（wǔ））项和（hé）第（六）项规（guī）定的事（shì）项，应（yīng）当经专有部分占（zhàn）建筑（zhù）物总面积2/3以上（shàng）的业（yè）主且占总人数2/3以上的（de）业主同意；决定本条（tiáo）例第十一（yī）条规（guī）定的其他事（shì）项，应当经专有（yǒu）部分占建（jiàn）筑（zhù）物总（zǒng）面积过半数的业主且占总人数（shù）过半数（shù）的业主同意（yì）。

　　业（yè）主大（dà）会或（huò）者业主（zhǔ）委员会（huì）的（de）决（jué）定（dìng），对业主具有（yǒu）约束力。

　　业主大（dà）会或者业主（zhǔ）委员会作出的决定侵害业主（zhǔ）合（hé）法权益（yì）的，受侵害的业主可以请求（qiú）人民法院予以撤销。

　　第十三条（tiáo）　业主大会会议分为定（dìng）期会议和（hé）临时会议（yì）。

　　业主大会（huì）定期（qī）会议应（yīng）当按照业主大（dà）会议（yì）事规则的规定召开（kāi）。经20%以（yǐ）上的业主提议，业主（zhǔ）委员会应当组织召开业主大会临时会议。

　　第十四条　召开业主（zhǔ）大（dà）会会议（yì），应当（dāng）于（yú）会议（yì）召开（kāi）15日以前通知（zhī）全体业主。

　　住宅小区的业主大会会（huì）议，应当同时告知相（xiàng）关的居民委员会。

　　业主委员会应（yīng）当做（zuò）好业主大会会议记录。

　　第十五条（tiáo）　业主委员会执（zhí）行业主大会（huì）的决定事项，履行（háng）下列职责：

　　（一）召集业（yè）主大会（huì）会议（yì），报告（gào）物（wù）业（yè）管理的（de）实施（shī）情况；

　　（二）代表业主与业主大会选聘的物（wù）业服务（wù）企业签（qiān）订（dìng）物业服务合同；

　　（三）及（jí）时（shí）了解（jiě）业主（zhǔ）、物业使用人（rén）的意见（jiàn）和建议，监督和协（xié）助物业服务企业履行（háng）物业服（fú）务合同；

　　（四）监督管理规（guī）约的（de）实施；

　　（五（wǔ））业（yè）主大会赋予的其（qí）他（tā）职责（zé）。

　　第十六（liù）条　业主委员会应当自（zì）选举产生（shēng）之日起（qǐ）30日内（nèi），向物业所在地（dì）的区、县人民政府房地（dì）产行政主管部门（mén）和街道办事处、乡镇人民政府备案。

　　业主（zhǔ）委（wěi）员会委员应当（dāng）由热心公（gōng）益事业、责任心强、具有一定组织能力的业主担任。

　　业主委员会主任、副（fù）主任在（zài）业主委员会成员中（zhōng）推选产生。

　　第十七条　管理规约应（yīng）当对有关物业（yè）的使用、维护、管理，业（yè）主的（de）共（gòng）同（tóng）利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承（chéng）担（dān）的责任等事项依法作出约定。

　　管理规约应当（dāng）尊重社会公德，不得（dé）违反法律（lǜ）、法规或者损害社会公共利益。

　　管理规约对（duì）全（quán）体（tǐ）业主具有约束力。

　　第十八条（tiáo）　业（yè）主大会议事规则应当（dāng）就（jiù）业主大会的议事方（fāng）式、表决程序（xù）、业主委（wěi）员会的（de）组成和（hé）成（chéng）员任期等事项作出约（yuē）定（dìng）。

　　第十九条（tiáo）　业主大（dà）会、业主委员会应当（dāng）依法履行职责，不（bú）得作（zuò）出（chū）与物业管理无关的（de）决定，不得从事与物业管（guǎn）理无关的活动。

　　业主大会、业主委员（yuán）会作出的（de）决定违反法律、法规的（de），物业所在地（dì）的区、县人民政府房地产行政主管部门或（huò）者（zhě）街道办事（shì）处（chù）、乡（xiāng）镇人民政府（fǔ），应当（dāng）责令限（xiàn）期改正或者（zhě）撤销其决定，并通告全体业主。

　　第二十条　业主大会、业主委员会应当配合公（gōng）安机关，与居民委员（yuán）会相（xiàng）互（hù）协作，共同做好（hǎo）维护物业管理区域内的（de）社会治安（ān）等相关工（gōng）作。

　　在物业管理区（qū）域内，业主大会、业主委员（yuán）会应（yīng）当积极配合相关居（jū）民（mín）委员会依法履行（háng）自治管理职责（zé），支持居民（mín）委员会开展工（gōng）作，并接受其指导和监（jiān）督。

　　住（zhù）宅小区的业主大会、业主委（wěi）员会作出的决定，应当（dāng）告知相关（guān）的居民委员会，并认真听取居民委员会（huì）的（de）建议。

第（dì）三章（zhāng）　前期物业管理

　　第二十一条　在业主、业主大（dà）会（huì）选聘物业服务企业（yè）之前（qián），建设（shè）单位选（xuǎn）聘物业服（fú）务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。

　　第二十二条　建设（shè）单位应当在（zài）销售物业之（zhī）前，制定临时管（guǎn）理规约，对有（yǒu）关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应（yīng）当履行的义务，违反（fǎn）临时（shí）管（guǎn）理规约应当承担的责任等事项依法（fǎ）作出约定。

　　建设单位制定的临时管（guǎn）理规约（yuē），不得侵（qīn）害物业买受人的合法权益。

　　第二十三条　建设（shè）单位（wèi）应当在（zài）物业销售前将临时管理（lǐ）规约（yuē）向（xiàng）物（wù）业买（mǎi）受（shòu）人（rén）明（míng）示（shì），并予以说明。

　　物业买受人在与（yǔ）建设（shè）单位签订（dìng）物业（yè）买（mǎi）卖合同时，应当对（duì）遵守临时管理规（guī）约予以书面承诺。

　　第二（èr）十四（sì）条　国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方式（shì）选聘具（jù）有相应资（zī）质的（de）物业服务企业。

　　住宅物业的建设单位，应当通（tōng）过招投（tóu）标的方式选聘具有（yǒu）相应（yīng）资质的物业服务（wù）企业（yè）；投标人少（shǎo）于3个（gè）或者住宅规模（mó）较（jiào）小的（de），经物业（yè）所在地的区、县人民政（zhèng）府（fǔ）房地产行政主管部门批准（zhǔn），可以采用协议（yì）方式选（xuǎn）聘具（jù）有相应资（zī）质的物业服务企业。

　　第二（èr）十（shí）五条　建设单（dān）位与物（wù）业买（mǎi）受人签订的买卖合同（tóng）应（yīng）当（dāng）包含前期物业服务合同约定的内（nèi）容。

　　第（dì）二（èr）十（shí）六条　前期物业服务合同（tóng）可以约（yuē）定期（qī）限（xiàn）；但是，期限未满、业主（zhǔ）委员会与物（wù）业服务企业签（qiān）订的物业服务合同生效的，前期（qī）物业服务合（hé）同（tóng）终（zhōng）止。

　　第二十七（qī）条　业主（zhǔ）依法享（xiǎng）有（yǒu）的物业共用部位、共（gòng）用设施设备的所有权（quán）或者使用权，建设（shè）单位不得擅自处（chù）分（fèn）。

　　第（dì）二十八条　物业（yè）服务企（qǐ）业承接物业时，应当对物业共用部位（wèi）、共用（yòng）设施设备进行查验（yàn）。

　　第二十九条　在办理物业（yè）承（chéng）接验收手续时，建设单位（wèi）应（yīng）当向物业服务企业移交下列资料：

　　（一）竣（jun4）工总平面图，单体（tǐ）建（jiàn）筑、结构、设备竣工图，配套设施、地（dì）下管网工程竣（jun4）工（gōng）图（tú）等竣工验收资料（liào）；

　　（二（èr））设施设备（bèi）的安装、使用和维护保（bǎo）养等技术（shù）资料（liào）；

　　（三）物业质量保修文件和（hé）物业使用（yòng）说明（míng）文（wén）件；

　　（四）物（wù）业管（guǎn）理所必需的（de）其他资（zī）料。

　　物业服务企（qǐ）业应当在（zài）前期（qī）物业服务（wù）合同终止时（shí）将上述资料移交给业主委（wěi）员会。

　　第三（sān）十（shí）条　建设（shè）单位应当（dāng）按照规定（dìng）在物业管理（lǐ）区域内配置必要的（de）物业管（guǎn）理（lǐ）用房。

　　第三（sān）十一（yī）条（tiáo）　建设单（dān）位应当（dāng）按照（zhào）国家规（guī）定的保修期限和保修（xiū）范（fàn）围，承担物（wù）业（yè）的（de）保修（xiū）责任（rèn）。

    第三十二条　从事物业管（guǎn）理活动的企业应当具有独（dú）立的（de）法人（rén）资（zī）格。

　　国家对从事物（wù）业管理活动的企业实行资质管理制度。具体（tǐ）办（bàn）法由（yóu）国务（wù）院建设（shè）行政主管部门制定。

　　第三十三（sān）条　从事（shì）物业管理的（de）人员应当按照国家有关（guān）规定（dìng），取得职（zhí）业（yè）资格证书。

　　第三十四条　一（yī）个（gè）物业管理区（qū）域由一个物业（yè）服务企业实施物业管理。

　　第三（sān）十五条　业（yè）主委员会应当（dāng）与业（yè）主大会选聘的物业服务（wù）企业订立书（shū）面的物业服（fú）务合（hé）同。

　　物业（yè）服（fú）务合同应（yīng）当对物业管（guǎn）理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金（jīn）的管（guǎn）理与使用、物（wù）业管理（lǐ）用房、合同期限、违约责任等内（nèi）容进行（háng）约定。

　　第三十（shí）六条　物（wù）业（yè）服务企（qǐ）业应（yīng）当按照物业服务（wù）合（hé）同的约（yuē）定，提（tí）供相应的服（fú）务。

　　物业服务（wù）企业未能履行（háng）物业服务合同的（de）约定（dìng），导致业主人身（shēn）、财产安全受到损害的，应当依法承担（dān）相应的法（fǎ）律责任（rèn）。

　　第（dì）三十七条　物业服务企（qǐ）业承接物业时，应当与业主委员（yuán）会办理物业验收手续。

　　业主（zhǔ）委员会应当向物业服务企业移交本条例第二（èr）十九条（tiáo）第一款规（guī）定的（de）资料。

　　第三（sān）十八条　物业管理用房的（de）所有权依法（fǎ）属于业主。未经（jīng）业主大会同（tóng）意，物业（yè）服务（wù）企（qǐ）业不得改变物业管理用房的用（yòng）途。

　　第三十九（jiǔ）条（tiáo）　物（wù）业服务合同终止时，物业（yè）服务企业应当将物业管理用房和本条例第二（èr）十九条第一款规（guī）定（dìng）的资料交还给业主委员会。

　　物业（yè）服务合同终止时，业主大（dà）会选聘了（le）新的物业服务企业的，物（wù）业服务企业之间应（yīng）当做好交接工作。

　　第四十条（tiáo）　物业服务企业可以将物业管（guǎn）理区域（yù）内的专（zhuān）项服务业务（wù）委托给专（zhuān）业性（xìng）服（fú）务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他（tā）人。

　　第四十（shí）一条　物（wù）业服务（wù）收费应当遵循合理、公（gōng）开以及费用与服务水平相适应（yīng）的原则，区别不同（tóng）物（wù）业的性质和（hé）特点，由业主（zhǔ）和（hé）物业服务企业按（àn）照国务院价格主管部门会（huì）同国务院建设行政（zhèng）主（zhǔ）管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。

　　第四十（shí）二条（tiáo）　业主应当根据物（wù）业服务（wù）合同的约定交纳物业服（fú）务（wù）费用。业主与物业使用人约定由物（wù）业使用人交纳物业服务（wù）费用（yòng）的，从其约定（dìng），业主负连带交纳责任。

　　已竣（jun4）工但尚未出（chū）售或者尚未交给物业买受人的物业，物业（yè）服务费（fèi）用由建设单（dān）位交纳。

　　第（dì）四十三（sān）条　县级以上人民政（zhèng）府价格主管部门（mén）会同同级房地产行政主管部门，应当加强对（duì）物业服务收费的监督。

　　第（dì）四十四条　物业服务企业（yè）可以根据业主的（de）委（wěi）托提供物业（yè）服（fú）务（wù）合同约定（dìng）以外的服务（wù）项目（mù），服务报酬由双方约定。

　　第四十五条　物业管理区域内，供水（shuǐ）、供电、供（gòng）气、供热、通信、有（yǒu）线电视等单位应（yīng）当（dāng）向最终用（yòng）户收（shōu）取有关（guān）费用。

　　物业服务企业接受委托代（dài）收前款（kuǎn）费用（yòng）的，不得向业主收取手续费等（děng）额外费用。

　　第四（sì）十六条　对物业管理区域内违反有（yǒu）关治安、环保、物业装饰装修（xiū）和使用等方面（miàn）法律、法规（guī）规定的行为，物业服务企业应当（dāng）制（zhì）止（zhǐ），并（bìng）及时向有关行（háng）政（zhèng）管理部门报（bào）告。

　　有关行政（zhèng）管理部门在接到（dào）物（wù）业服务企（qǐ）业的报告（gào）后，应当依法对违法行为予以制止或者依（yī）法（fǎ）处理。

　　第四十（shí）七条　物业（yè）服务企业应当协助做好物业管理（lǐ）区域内（nèi）的安全防（fáng）范（fàn）工作。发生安全（quán）事（shì）故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及（jí）时向有关（guān）行政管（guǎn）理部门报告，协（xié）助做好救助工作。

　　物业服务企业雇（gù）请保安人员的，应（yīng）当遵（zūn）守（shǒu）国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时（shí），应当履（lǚ）行职责，不（bú）得（dé）侵害公民的合法权益。

　　第四（sì）十八条　物业使（shǐ）用人在物业管理活动中的权利义务由业主（zhǔ）和物（wù）业（yè）使用人约定，但不得违反法律、法（fǎ）规和管理规约（yuē）的有关规定。

　　物业使用人违反本条（tiáo）例和管理规约的（de）规定（dìng），有关业主应（yīng）当承担连（lián）带责任（rèn）。

　　第四十九条　县级以上地方人民（mín）政府房地产（chǎn）行政主管部门应（yīng）当及时处理业主、业主委（wěi）员（yuán）会、物业使用（yòng）人和（hé）物业服务企业在物业管（guǎn）理活动中的投诉。

第五章　物业的使（shǐ）用与维护

　　第五十条（tiáo）　物业管理（lǐ）区域内按照规划建设的（de）公共（gòng）建筑和（hé）共用（yòng）设施，不得改变用途（tú）。

　　业主依法（fǎ）确需改变公（gōng）共建（jiàn）筑（zhù）和共用设施用（yòng）途（tú）的（de），应当在依法办理有（yǒu）关（guān）手续后（hòu）告（gào）知物业服务企业；物业服务企业确需改变公共建（jiàn）筑（zhù）和共（gòng）用设施用途的（de），应当提请业主（zhǔ）大会讨论（lùn）决定同意后，由业主依（yī）法办理有关手续。

　　第（dì）五十一条　业主、物业服务企业不得擅自（zì）占用（yòng）、挖掘（jué）物业管理（lǐ）区域（yù）内的（de）道路、场地，损害业主的共同利益。

　　因维修物业（yè）或者公共利益（yì），业主（zhǔ）确需（xū）临时占用、挖掘（jué）道路、场地（dì）的，应当征得（dé）业主委（wěi）员会和物业服务企业的同（tóng）意；物业服务（wù）企（qǐ）业确需临时（shí）占用、挖掘道路、场地（dì）的，应当（dāng）征得业主委员会的同意。

　　业主、物业服务企业应当将临时占用、挖掘（jué）的道路、场地，在约定期限内（nèi）恢复原状。

　　第五十二条（tiáo）　供水、供（gòng）电、供气、供（gòng）热、通信、有线电视等（děng）单位，应当（dāng）依法承（chéng）担物业管理区域内相（xiàng）关管线（xiàn）和设施设备（bèi）维（wéi）修、养护的责任。

　　前（qián）款规（guī）定的（de）单位因维修、养（yǎng）护等需要，临时占用（yòng）、挖掘道路、场地的，应当及（jí）时恢（huī）复原状。

　　第五十三条　业主需要装饰（shì）装修（xiū）房屋（wū）的，应当事（shì）先告知物业服务企业。

　　物（wù）业服务企（qǐ）业应当将（jiāng）房屋（wū）装饰（shì）装修中的（de）禁止行为和注意事项告知业主。

　　第五（wǔ）十四条　住（zhù）宅物业、住宅小区内的非（fēi）住宅物（wù）业（yè）或者与单幢住宅楼结构相连（lián）的非住宅物业的业（yè）主（zhǔ），应当按照国家有关规定交纳（nà）专项维（wéi）修资金。

　　专（zhuān）项（xiàng）维修资金属（shǔ）于业主所有，专项用于（yú）物业保修（xiū）期满后物（wù）业（yè）共用部位、共用设（shè）施设（shè）备的（de）维修和更新（xīn）、改造，不得挪作他用。

　　专项维修资金收取、使用、管（guǎn）理的办法由国务院建设行政主（zhǔ）管部门（mén）会同国务院财政部门制定（dìng）。

　　第五十五条　利用物业共用部位、共用设施（shī）设备（bèi）进行经（jīng）营的，应（yīng）当在（zài）征得相关业（yè）主、业主大（dà）会、物业服务企（qǐ）业的同意后，按照规定（dìng）办理有关手续。业主所得收益应当（dāng）主要（yào）用于补充专项（xiàng）维修资金，也可以按照业主大会的决定使（shǐ）用。

　　第五（wǔ）十（shí）六条　物业存在安全隐患，危及公（gōng）共利益及（jí）他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有（yǒu）关业主应当给予配合。

　　责任（rèn）人（rén）不履行维修养（yǎng）护（hù）义务的，经业主大（dà）会同意，可以由（yóu）物（wù）业服务企业维修养护，费用由责任人承担。

第六章（zhāng）　法律责任

　　第五十七（qī）条　违反本条例的规定，住宅物业的建设（shè）单位未通（tōng）过招投标的方（fāng）式选（xuǎn）聘物（wù）业（yè）服务企业或者未（wèi）经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业（yè）的，由县级以（yǐ）上地方（fāng）人民政府房（fáng）地产行政主管部（bù）门责令（lìng）限期改正，给予（yǔ）警告，可（kě）以并（bìng）处10万元以下的罚（fá）款。

　　第五十八条　违反本条例的规定，建设单位擅（shàn）自（zì）处分属于（yú）业主的物业共用部位、共用设（shè）施设备的所有权或者使（shǐ）用权的，由县级以上地方人民（mín）政府房（fáng）地产行政（zhèng）主管（guǎn）部门处（chù）5万元以（yǐ）上20万元以下的罚款；给业主造成（chéng）损失的，依法承担赔偿责任。

　　第五十九条　违反本条（tiáo）例的规（guī）定（dìng），不移交（jiāo）有关资料的，由县（xiàn）级以上地方人民政府房地产行政（zhèng）主管部门责令限期改正；逾期（qī）仍不移交有（yǒu）关资料的，对建设单位、物业服务企业予以（yǐ）通报，处1万元（yuán）以上10万元以下的（de）罚款（kuǎn）。

　　第六（liù）十条（tiáo）　违反本条例的规定（dìng），未取得资质（zhì）证（zhèng）书（shū）从事（shì）物业管理的，由县级以上地方人民政府房地产（chǎn）行政主管部门（mén）没收违法所得，并（bìng）处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任（rèn）。

　　以欺骗（piàn）手（shǒu）段取（qǔ）得资质（zhì）证书的，依照（zhào）本条第一款规定处罚，并由（yóu）颁发资质证书的（de）部门（mén）吊销资质（zhì）证书。

　　第六十一（yī）条　违反本条（tiáo）例（lì）的（de）规定，物业（yè）服务企业聘用未取（qǔ）得物业管理职业资格证（zhèng）书的人员从事物业管（guǎn）理活动（dòng）的（de），由（yóu）县级以（yǐ）上地方人民政府（fǔ）房地产行（háng）政（zhèng）主（zhǔ）管部（bù）门责令停止违法行为，处5万元以上20万（wàn）元以下的罚（fá）款；给业主造成损失（shī）的，依（yī）法承担赔偿责任（rèn）。

　　第六十二（èr）条　违反本条（tiáo）例的规定，物业服务企（qǐ）业将一个物业管理区域内的全部物业管（guǎn）理一并委托给他人（rén）的，由县级以（yǐ）上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款30%以（yǐ）上50%以下的罚（fá）款；情节严重的，由颁发资质（zhì）证（zhèng）书的部门吊销（xiāo）资质（zhì）证（zhèng）书（shū）。委（wěi）托所得收益，用于物业（yè）管理区域内物业共用部位（wèi）、共用设施（shī）设备的维修、养护（hù），剩余（yú）部（bù）分（fèn）按（àn）照（zhào）业主大会的（de）决定使用（yòng）；给业（yè）主造成损失（shī）的，依法承担赔偿责任（rèn）。

　　第（dì）六十三（sān）条　违（wéi）反本（běn）条例（lì）的规（guī）定（dìng），挪用（yòng）专项维（wéi）修资金的，由县级以上地方（fāng）人民政府房地产（chǎn）行政主管（guǎn）部门追回挪用的专项维（wéi）修资金，给予警告（gào），没收违法所得，可以并处挪用数额2倍以下的罚款；物业（yè）服务企（qǐ）业挪用专项维修资金（jīn），情节严重的，并由颁发（fā）资质证（zhèng）书（shū）的（de）部门吊销资质证书；构成犯罪的，依（yī）法追究（jiū）直接负责的主管人员和其他直（zhí）接责（zé）任（rèn）人（rén）员的刑事责（zé）任。

　　第六十四条　违反本条例的规定（dìng），建设单位（wèi）在物业（yè）管理区域内（nèi）不按照规定（dìng）配（pèi）置必要的（de）物业管理用（yòng）房的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令（lìng）限期改正，给予警告（gào），没收违法所（suǒ）得，并（bìng）处10万元以上（shàng）50万元以下的罚款。

　　第六十五条　违反本条（tiáo）例的（de）规定，未经业主大会（huì）同意，物业（yè）服务企业（yè）擅自改变物业管理（lǐ）用房的用途（tú）的，由县级以上地（dì）方（fāng）人民（mín）政府房地产行（háng）政主管部门责令限期改正，给（gěi）予警告，并处1万（wàn）元以上（shàng）10万元以下的罚款；有收（shōu）益的，所（suǒ）得收（shōu）益（yì）用于物业管理（lǐ）区域（yù）内物业共用部位、共用设施（shī）设备的维修、养护，剩余（yú）部（bù）分按照业主大会的决定使用（yòng）。

　　第六十（shí）六（liù）条　违反本条例的规定（dìng），有下列行为之一的，由县（xiàn）级以上地方人民政府房地产行政主管部（bù）门责令（lìng）限期（qī）改正，给予（yǔ）警告（gào），并按照本条第二款的规定处以罚款（kuǎn）；所得收益，用于（yú）物（wù）业（yè）管理区域内物（wù）业共用部位、共（gòng）用设施设备的维修、养护，剩（shèng）余部分（fèn）按照业主大会（huì）的决定使用：

　　（一）擅自改变物（wù）业管理区域内按照规划建设的（de）公共建筑和（hé）共用设施用途的；

　　（二）擅自占（zhàn）用、挖掘物业管理区域（yù）内道路、场（chǎng）地，损害业主共同（tóng）利益的；

　　（三（sān））擅自利用物（wù）业共（gòng）用（yòng）部位、共用设（shè）施设备（bèi）进行经（jīng）营（yíng）的（de）。

　　个人（rén）有（yǒu）前款规定行（háng）为之一的，处（chù）1000元以上1万元以下（xià）的罚款（kuǎn）；单位有前款规（guī）定行为之一（yī）的，处5万（wàn）元以上20万元（yuán）以下的罚款。

　　第六十七条　违反物（wù）业服（fú）务（wù）合（hé）同约（yuē）定，业主逾（yú）期不交纳物业服务费用的，业主委（wěi）员会应当督促其限期交（jiāo）纳；逾（yú）期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民（mín）法院（yuàn）起诉（sù）。

　　第六十八（bā）条　业主以业主（zhǔ）大会或（huò）者业（yè）主委员（yuán）会的（de）名义，从（cóng）事违反法律、法规的活动，构成犯罪的，依（yī）法追究刑事（shì）责任；尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。

　　第六十九条（tiáo）　违反本条例的规定，国务院建设（shè）行政主管（guǎn）部门、县级以（yǐ）上（shàng）地方人民政府房地产行政主管部门或者其（qí）他有（yǒu）关行政管理（lǐ）部门的工作人员利用职（zhí）务上的便利，收（shōu）受（shòu）他人财物或者其他好处，不依法（fǎ）履行监督管理职（zhí）责，或者（zhě）发现违法行为不予（yǔ）查处，构成犯罪（zuì）的，依（yī）法追究刑事责任（rèn）；尚（shàng）不构成（chéng）犯（fàn）罪的，依法给予行政处分。